Janine, kwaliteitsfunctionaris bij Bethanië, richt zich dagelijks op het verbeteren van de zorgkwaliteit. Dankzij de samenwerking met Nicole, op advies van Vilans, heeft ze de nodige expertise op het gebied van infectiepreventie in huis gehaald. “We hadden aandacht voor hygiëne, maar misten de specialistische kennis en capaciteit om dit goed te implementeren. Nicole geeft ons precies wat we nodig hebben: houvast, expertise en een duidelijke richting.”
Protocollen en richtlijnen actualiseren
Toen Nicole bij ons kwam, maakte ze onze protocollen weer up-to-date en breidde ze deze uit met op maat gemaakte richtlijnen van o.a. veel voorkomende ziektes. Alles werd afgestemd op de situatie binnen Bethanië. Dit was erg fijn, want infectiepreventie is een onderwerp waar je elke dag wel mee bezig kunt zijn als je wilt.
We vonden het een uitdaging om te bepalen wat echt noodzakelijk is, maar met Nicole als deskundige hebben we duidelijkheid en weten we waar we onze focus op moeten leggen. Ook nu de basis is gelegd, biedt ze ons op afstand coaching bij vragen die we hebben. Daarnaast voert ze interne audits uit die ons helpen verbeterpunten te identificeren. Het is geruststellend om te weten dat we goed voorbereid zijn op mogelijke infecties.
Werknemers enthousiasmeren voor infectiepreventie
“Nicole is deskundig, praktisch en ook gewoon een heel leuk mens”, zo beschrijft Janine. Ze weet onze werknemers op hun gemak te stellen. Ook komt ze met goede initiatieven, zoals de jaarlijkse themabijeenkomsten voor onze aandachtsvelders. Dankzij haar praktische en toegankelijke aanpak zijn onze aandachtsvelders enthousiaster geworden over hun rol en voelen ze zich zekerder in hun werk.
“Onze aandachtsvelders zijn enthousiaster geworden over hun rol en voelen zich zekerder in hun werk”
Infectiepreventie leeft binnen onze organisatie
Als je met Nicole praat, realiseer je al snel dat infectiepreventie veel breder en diepgaander is dan je aanvankelijk dacht. Het gaat niet alleen om protocollen bij een uitbraak, maar om een structurele aanpak die preventie centraal stelt, vooral in kwetsbare omgevingen.
Dankzij haar leeft het onderwerp nu echt binnen onze organisatie. Medewerkers zijn zich bewust van de aandachtspunten en hebben toegang tot duidelijke, praktische protocollen die eenvoudig te volgen zijn bij infecties. Janine eindigt: “Ik word ontzorgt en kan mijn rol als kwaliteitsfunctionaris nu nog beter uitvoeren!”
